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村镇银行财富热线
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  • 中国金融电子化公司助力村镇银行首台远程银行VTM成功上线

    •     2014年11月8日,长葛轩辕村镇银行首台7x24小时全能自助远程银行VTM正式上线运行。远程银行VTM的上线运行,是中国金融电子化公司信息外包服务平台功能延伸的又一成功案例,将有助于长葛轩辕村镇银行增强金融服务手段,扩展金融服务范围。
      VTM(Video Teller Machine)即远程视屏柜员机,也称虚拟柜员机,远程柜员机、视频柜员机,是一种通过远程视频方式来办理柜台业务的一体化设备。银行客户进入到VTM自助区域后,可以直接办理业务并实时连接后台客服人员,银行客服人员通过可视柜台可以进行身份证的扫描和读取,从而进行身份审核,也可以通过可视画面为顾客提供业务指导,帮助客户完成业务办理操作,基本操作方便快捷,可视性强,过程简单。VTM改变了银行传统单一设备与单一柜面的服务模式,转变成为以全行资源实时支撑的集约式在线服务模式,使客户可以享受到加便捷、高效、智能、贴心的服务。
          目前VTM支持的功能包含有取款、取款冲正、存款、吞卡、户名查询、身份证查询、卡凭证查询、开卡交易、余额查询、明细查询、活期账户信息查询、转账交易、改密等。

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